سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 2025-03-05

تصف سياسة الخصوصية هذه (ويشار إليها فيما بعد بـ “السياسة”) كيف يقوم مراد سافوتدينوف (ويشار إليه فيما بعد بـ “نحن”، “لنا”، “خاصتنا”) بجمع واستخدام وتخزين والكشف عن المعلومات المتعلقة بالمستخدمين (ويشار إليهم فيما بعد بـ “أنت”، “لك”، “خاصتك”) عند استخدام تطبيق مترو الرياض للهواتف المحمولة (ويشار إليه فيما بعد بـ “التطبيق”).

نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد وملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية وفقًا للقوانين المعمول بها.

1. من يعالج معلوماتك الشخصية

يتم جمع ومعالجة معلوماتك الشخصية اللازمة لتشغيل التطبيق وأي مواقع إلكترونية مرتبطة به من قبل مراد سافوتدينوف.

2. ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها ولماذا

عند استخدامك للتطبيق، قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• معلومات الجهاز:
  • أنواع البيانات: طراز الجهاز، إصدار نظام التشغيل، معرفات الجهاز (مثل معرف الإعلانات، معرف تثبيت Firebase)، دقة الشاشة، لغة النظام، تفاصيل الأجهزة والبرمجيات.
  • الغرض: تحسين عرض وأداء التطبيق عبر مختلف الأجهزة وأنظمة التشغيل، تحليل التوافق، وتحسين الاستقرار.
• معلومات استخدام التطبيق (التحليلات):
  • أنواع البيانات: الشاشات التي تمت زيارتها، الميزات المستخدمة، أوقات بدء وانتهاء الجلسة، مدة الجلسة، التفاعلات مع عناصر الواجهة (النقرات، التمرير)، مصادر الدخول (إن وجدت).
  • الغرض: فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع التطبيق، تحديد الميزات الشائعة وغير الشائعة، تحديد مشاكل تجربة المستخدم، تحسين التنقل والتجربة العامة، وللتحليل الإحصائي.
• بيانات الأعطال والأداء (Crashlytics):
  • أنواع البيانات: سجلات الأعطال (تتبع المكدس)، حالة الجهاز والتطبيق عند حدوث العطل (مثل اتجاه الشاشة، استخدام الذاكرة، مساحة القرص)، إصدار التطبيق، إصدار نظام التشغيل، طراز الجهاز. بيانات الأداء (وقت تشغيل التطبيق، زمن استجابة الشبكة).
  • الغرض: تشخيص وإصلاح الأخطاء والأعطال، تحسين استقرار وموثوقية التطبيق، ومراقبة الأداء.
• الموقع التقريبي:
  • أنواع البيانات: بيانات الموقع المستنتجة من عنوان IP أو إشارات الشبكة الأخرى (وليس الموقع الدقيق عبر GPS).
  • الغرض: تحليل التوزيع الجغرافي للمستخدمين لفهم الشعبية الإقليمية وتكييف المحتوى إذا لزم الأمر؛ وللتحليلات المجمعة.

3. الأساس القانوني للمعالجة

نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية على الأسس القانونية التالية:

• مصلحتنا المشروعة: المعالجة ضرورية لضمان وظائف وأمان وتحسين التطبيق، وهو ما يمثل مصلحتنا المشروعة. يشمل ذلك جمع بيانات التحليلات والأعطال.
• موافقتك: في بعض الحالات، مثل طلب الوصول إلى ميزات معينة في الجهاز، قد نطلب موافقتك الصريحة.

4. جمع البيانات بواسطة التطبيق

4.1 البيانات المخزنة بواسطة التطبيق

تطبيق مترو الرياض لا يخزن أي بيانات شخصية على جهاز المستخدم.
يعمل التطبيق بطريقة لا يحتفظ فيها أو يخزن أي معلومات تعريف شخصية (PII) محليًا. تتم معالجة جميع بيانات التحليلات والتشخيص عبر خدمات طرف ثالث آمنة (انظر القسم 4.2) ولا يتم الاحتفاظ بها داخل التطبيق نفسه.

4.2 كيف نستخدم Firebase

لجمع وتحليل المعلومات المذكورة أعلاه، نستخدم خدمات Firebase المقدمة من Google LLC:

• Firebase Analytics: يساعدنا في جمع إحصاءات استخدام التطبيق بشكل مجهول.
• Firebase Crashlytics: يساعدنا في تتبع وتحديد أولويات وإصلاح مشكلات الاستقرار في التطبيق.

تساعدنا هذه الخدمات في فهم كيفية استخدام التطبيق وتحسينه. تقوم Google بمعالجة هذه البيانات نيابة عنا. سياسة خصوصية Google متاحة على: https://policies.google.com/privacy

5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. نشارك المعلومات فقط مع الفئات التالية من المستلمين وللأغراض المحددة فقط:

• Google (Firebase): كمزود لخدمات التحليلات وتقارير الأعطال، يعمل نيابة عنا ووفقًا لتعليماتنا.
• السلطات الحكومية: عندما يُطلب منا قانونيًا الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.

لا نشارك بياناتك الشخصية مع شركات أو منظمات أخرى لأغراضهم التسويقية أو لأغراض مستقلة أخرى.

6. أمان البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية معلوماتك من الوصول أو التغيير أو الكشف أو التدمير غير المصرح به. يتم تشفير البيانات المرسلة إلى Firebase أثناء النقل (باستخدام HTTPS). الوصول إلى بيانات التحليلات والأعطال لدينا مقيد.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية التي تم جمعها طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في القسم 2 من هذه السياسة أو وفقًا لإعدادات الاحتفاظ في خدمات Firebase (على سبيل المثال، عادةً ما يتم الاحتفاظ ببيانات Firebase Analytics لعدة أشهر). قد يتم الاحتفاظ بالمعلومات المجمعة والمجهولة لفترة أطول لأغراض إحصائية. يمكنك إدارة بعض إعدادات جمع البيانات من خلال إعدادات الخصوصية في جهازك أو حساب Google الخاص بك.

8. حقوقك

وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، قد يكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• حق الوصول: طلب معلومات حول البيانات الشخصية التي نعالجها.
• حق التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة (غالبًا غير قابل للتطبيق على بيانات التحليلات التي يتم جمعها تلقائيًا).
• حق الحذف (“الحق في النسيان”): طلب حذف بياناتك. لاحظ أن حذف بيانات التحليلات والأعطال قد يكون صعبًا أو مستحيلاً تقنيًا لمستخدم معين، ولكن يمكنك إعادة تعيين معرف الإعلانات الخاص بك أو إدارة إعدادات خصوصية Google.
• حق التقييد: طلب تقييد معالجة البيانات.
• حق الاعتراض: الاعتراض على المعالجة بناءً على مصالحنا المشروعة.

لممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: maratsafutdinov@gmail.com. سنرد على طلبك وفقًا للقانون المعمول به.

9. نقل البيانات الدولية

قد تتم معالجة بياناتك الشخصية على خوادم Google (Firebase) الموجودة خارج بلد إقامتك. توفر Google ضمانات كافية لمثل هذه التحويلات وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها.

10. تحديثات هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر نسخة محدثة داخل التطبيق أو عبر وسائل مناسبة أخرى (مثل إشعار على موقع التطبيق، إذا كان متاحًا). نوصي بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

11. التواصل

إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات أو طلبات بخصوص هذه السياسة أو معالجة بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: maratsafutdinov@gmail.com